KVKK Aydınlatma Metni

Veri Sorumlusu Hakkında

İşbu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (KVKK) 10. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Wiskon markası kapsamında sunulan hizmetler sırasında kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen veri sorumlusu tarafından ilgili mevzuata uygun olarak işlenmektedir.

İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, üyelik oluşturmanız veya alışveriş yapmanız sırasında aşağıdaki kişisel veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik bilgileri: Ad ve soyad
• İletişim bilgileri: Telefon, e-posta ve adres
• Müşteri işlem bilgileri: Sipariş, fatura, teslimat ve iade kayıtları
• Finansal işlem bilgileri: Ödeme ve işlem kayıtları
• İşlem güvenliği bilgileri: IP adresi ve oturum kayıtları
• Talep ve şikâyet bilgileri: Müşteri hizmetleri yazışmaları
• Çerez ve kullanım bilgileri: Tercihler ve site etkileşimleri

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Üyelik ve müşteri hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
• Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
• Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• İade ve değişim taleplerinin değerlendirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Gerekli izinler kapsamında kampanya ve ticari elektronik ileti süreçlerinin yürütülmesi

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde düzenlenen ve ilgili işleme faaliyetine uygun olan hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir.

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat
• Gerekli durumlarda ilgili kişinin açık rızası

Açık rıza gerektiren işlemler için ayrıca onayınız talep edilir.

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, web sitemizdeki üyelik, sipariş ve iletişim formları, alışveriş işlemleri, müşteri hizmetleri kanalları ve elektronik sistemler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yöntemlerle toplanabilir.

Ayrıca mevzuatta öngörülen koşullarda fiziki belgeler ve yazılı başvurular aracılığıyla da veri toplanabilir.

Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin sunulması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Kargo ve lojistik firmaları
• Bankalar ve ödeme kuruluşları
• E-ticaret altyapı sağlayıcıları
• Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuken gerekli durumlarda yetkili danışmanlar

Aktarım işlemleri KVKK'nın 8. ve uygulanabilir olduğu durumlarda 9. maddesine uygun olarak gerçekleştirilir.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olduğunda ilgili aktarım mekanizması ve alıcı grupları hakkında ayrıca bilgilendirme yapılır.

Kişisel Verilerin Saklanması

Kişisel verileriniz, işlenme amaçları ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Saklama süresi sona erdiğinde ve işleme şartları ortadan kalktığında verileriniz, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Kişisel verilerin korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler uygulanır.

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sorumlusuna başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Kanuni şartlar kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme ve silme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize ortaya çıkan bir sonuca itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ'e uygun yöntemlerle veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.