Mesafeli Satış Sözleşmesi

Tarafların Bilgileri

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile alıcı arasında elektronik ortamda kurulmaktadır.

Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının Wiskon üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimiyle ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

Ürün ve Sipariş Detayları

Siparişe konu ürünlerin temel özellikleri, adedi, beden ve renk seçenekleri, satış fiyatı, vergiler, varsa kargo ücreti ve toplam ödeme tutarı, sipariş özeti ve ön bilgilendirme formunda gösterilir.

Siparişin tamamlanması sırasında alıcıya sunulan bilgiler, ilgili satış işleminin ayrılmaz bir parçasıdır.

Ödeme ve Sipariş Onayı

Alıcı, siparişi onaylamadan önce ürünlerin toplam bedeli ve varsa ek masraflar hakkında bilgilendirilir.

Ödeme, sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini açıkça onaylayarak satın alma işlemini tamamlar.

Ürünlerin Teslimatı

Sipariş edilen ürünler, alıcının belirttiği teslimat adresine, sipariş sırasında bildirilen süre içerisinde gönderilir.

Taraflarca daha uzun bir süre kararlaştırılmadıkça ürünün teslimi, mevzuatta öngörülen azami 30 günlük süreyi aşamaz.

Satıcı, siparişin yerine getirilememesi durumunda ilgili mevzuata uygun şekilde alıcıyı bilgilendirir ve gerekli iade işlemlerini gerçekleştirir.

14 Günlük Cayma Hakkı

Alıcı, mesafeli satış kapsamında satın aldığı ürünler için, yasal istisnalar saklı kalmak üzere, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içerisinde satıcıya açık bir cayma bildiriminin iletilmesi yeterlidir.

Cayma bildiriminin iletilmesinden sonra alıcı, ürünü mevzuatta öngörülen süre içerisinde geri göndermelidir.

Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen koşulların oluşması halinde aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Alıcının istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler
• Teslimden sonra koruyucu ambalajı açılan ve sağlık veya hijyen nedeniyle iadesi uygun olmayan ürünler
• Yönetmelikte belirtilen diğer istisna kapsamındaki ürün ve hizmetler

Standart giyim ürünlerinin yalnızca denenmesi, tek başına cayma hakkının ortadan kalktığı anlamına gelmez.

Ürün İadesi ve Ücret İadesi

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün geri gönderilmesi ve bedel iadesi, yürürlükteki mevzuat hükümlerine uygun şekilde gerçekleştirilir.

Satıcı, mevzuatta öngörülen süreler içerisinde tahsil edilen ödemeleri, uygulanabilir teslimat masrafları dahil, alıcıya iade eder.

İade işlemi, kural olarak alıcının satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun biçimde gerçekleştirilir.

İade kargo yöntemi ve masrafları, tüketici mevzuatına ve ön bilgilendirmede belirtilen koşullara uygun olarak belirlenir.

Ayıplı veya Yanlış Ürün Teslimatı

Teslim edilen ürünün ayıplı olması halinde alıcı, 6502 sayılı Kanun kapsamında sahip olduğu seçimlik haklarını kullanabilir.

Bu haklar, kanuni şartlara göre bedel iadesi, bedelden indirim, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim taleplerini kapsayabilir.

Yanlış veya eksik ürün teslimatı durumunda alıcı, satıcıyla iletişime geçerek çözüm talep edebilir.

Kişisel Verilerin Korunması

Alıcının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler Wiskon KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında sunulur.

Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek tüketici uyuşmazlıklarında, yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Tüketicinin ilgili mevzuattan kaynaklanan başvuru ve dava hakları saklıdır.

Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ön bilgilendirme ve sözleşme koşullarını inceleme imkânına sahiptir.

İşbu sözleşme, taraflar arasında elektronik ortamda usulüne uygun olarak kurulmasıyla yürürlüğe girer.

Sözleşme hükümleri, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.